I tuoi dati, con chiarezza.

Questa pagina descrive come ChapterDock tratta i dati del sito e dello studio. Per richieste sui tuoi dati, accesso, rettifica, esportazione o cancellazione, scrivi a support@chapterdock.com.

Il tuo studio

Nome, email, profilo e stato dell’abbonamento sono associati al tuo account. I progetti contengono testi, personaggi, location, note e versioni. Firebase gestisce autenticazione e archivio dei progetti; l’accesso è riservato al proprietario e ai collaboratori autorizzati.

La demo e le bozze

La demo salva i progetti nella memoria locale del browser. L’editor conserva inoltre una bozza locale dei testi non ancora salvati. Chi utilizza lo stesso profilo del browser può accedere a questi dati: esporta il lavoro e cancella i dati del sito quando usi un computer condiviso.

Musa AI

I suggerimenti inviano a OpenAI il passaggio corrente, la richiesta e il contesto selezionato. Quando il proprietario attiva la memoria MUSA, i testi dell’opera vengono analizzati anche in background dopo le modifiche. Può sospendere la memoria in qualsiasi momento. Estratti, riassunti, fonti, embedding, decisioni e risultati sono conservati nel progetto. Le conversazioni private sono visibili al loro autore; quelle condivise e le decisioni approvate sono accessibili ai membri del progetto. Le chiamate usano store: false; questa opzione non equivale a una garanzia di conservazione zero da parte del fornitore. ChapterDock conserva l’output e i contatori di utilizzo per gestire il servizio e le quote. Puoi esportare memoria, rapporti e singoli risultati, ed eliminare le conversazioni create da te. L’eliminazione di un progetto elimina anche i suoi dati MUSA tramite una procedura riprendibile. I contatori aggregati di costo e utilizzo non contengono il manoscritto.

Email di servizio

Brevo invia le email transazionali da noreply@chapterdock.com: verifica dell’indirizzo, recupero password, inviti, aggiornamenti del piano e dei pagamenti e notifiche relative ai progetti. Al fornitore sono trasmessi l’indirizzo, il nome e i dati necessari alla singola comunicazione. I manoscritti e il contenuto delle analisi MUSA non vengono inclusi nelle email. Gli invii sono collegati alle operazioni sul tuo account, non a una newsletter.

Pagamenti e cookie

Stripe gestisce i dati del pagamento, le ricariche e l’abbonamento. ChapterDock non memorizza i numeri completi delle carte. Il saldo e i movimenti dei token registrano importo, data, stato e riferimenti al pagamento o all’operazione, senza il testo del manoscritto. La cronologia del saldo è riservata al proprietario dell’account. Un cookie di sessione necessario mantiene l’accesso. Contatori interni registrano registrazione, scrittura, prova, inviti, esportazioni e incontri con i limiti, con identificativo account, piano e giorno, senza testo, nome o email nell’evento. Sono conservati per 90 giorni per valutare l’utilità del servizio e i costi.

Statistiche e pubblicità

ChapterDock utilizza Google Analytics 4 e Meta (Pixel e Conversions API) per misurare visite, provenienza del traffico e risultati delle campagne Facebook, Instagram e Google. La misurazione è attiva automaticamente su tutte le pagine del sito e dello studio, senza banner o preferenze da impostare.

Per ogni pagina inviamo il tipo di percorso visitato, senza identificativi di progetti, inviti o clienti, i parametri delle campagne (utm, fbclid, gclid) e, nelle pagine dello studio, un titolo generico al posto del titolo dell’opera. Altri parametri dell’indirizzo, come codici di verifica o email, non vengono inviati. La connessione rende disponibili a Google e Meta anche l’indirizzo IP e le informazioni tecniche del browser.

Misuriamo registrazione, verifica email, primo progetto personale, primo testo salvato e primo raggiungimento di 100 parole in una scena, attivazione della prova Studio, avvio del pagamento, primo pagamento effettivo dell’abbonamento e acquisti di token confermati da Stripe. Gli eventi comprendono tipo, data e identificativo e, per i pagamenti, importo e valuta. Google Analytics riceve dal browser gli eventi avvenuti nella pagina e dal server i pagamenti confermati, con un identificativo account trasformato in hash. Meta li riceve dal server tramite Conversions API con email e identificativo account trasformati in hash SHA-256 e, per gli eventi del sito, il tipo di browser: gli hash restano dati personali e permettono a Meta di associare l’evento a un account.

Non trasmettiamo a Google o Meta manoscritti, titoli delle storie, richieste MUSA, conversazioni, password o dati delle carte.

Cookie utilizzati: _ga e _ga_* di Google Analytics per riconoscere il browser e la sessione (fino a 2 anni); _fbp, un identificativo casuale del browser, e _fbc, salvato quando l’indirizzo contiene un identificativo di clic Meta, entrambi per 90 giorni e condivisi fra chapterdock.com e app.chapterdock.com; cookie tecnici chapterdock-ga4-* che trasportano per al massimo 24 ore un evento dello studio fino all’invio. Il contesto del checkout, con gli identificativi del browser, resta disponibile per il pagamento per 24 ore.

Per i nuovi account conserviamo internamente le date del primo progetto, della verifica email e dell’inizio della scrittura, associate all’identificativo account. Questi marcatori contano ogni autore una sola volta: non contengono testi e restano per la vita dell’account. Gli eventi in attesa di invio vengono eliminati dalla coda al completamento o dalla pulizia periodica dopo una finestra massima di ritentativo di 24 ore; gli eventi già ricevuti restano presso Google e Meta secondo le loro regole di conservazione.

Google tratta i dati ricevuti secondo la propria informativa sulla privacy; per le modalità di utilizzo nei siti dei partner consulta questa pagina.

Meta tratta i dati ricevuti secondo la propria informativa sulla privacy e la propria normativa sui cookie. Queste pagine descrivono anche conservazione, trasferimenti e controlli disponibili sui servizi Meta.

Esportazione